Allgemeine Geschäftsbedingungen – Gäste
1. Allgemeines
Sun & Sea Holidays bietet eine Online-Werbe- und Buchungsplattform für Ferienunterkünfte und vermittelt Buchungen im Namen des Eigentümers der Unterkunft.
Der Mietvertrag kommt direkt zwischen dem Gast und dem Eigentümer der Unterkunft zustande.
Mit der Buchung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Mietdauer
Die Mietdauer ist in der Buchungsbestätigung angegeben.
Die Unterkunft kann ab dem angegebenen Check-in-Zeitpunkt am Anreisetag bezogen werden und muss spätestens zum angegebenen Check-out-Zeitpunkt am Abreisetag verlassen werden.
Die Schlüssel- oder Zugangsdaten werden erst nach vollständiger Zahlung des Mietpreises übermittelt.
3. Gäste
3.1 Alter
Der Hauptbucher muss mindestens 21 Jahre alt sein.
Gruppen von vier oder mehr Personen unter 21 Jahren müssen vorab gemeldet werden. Erfolgt keine vorherige Meldung, kann der Zugang zur Unterkunft ohne Rückerstattung verweigert werden.
3.2 Anzahl der Gäste
Die maximal zulässige Anzahl der Gäste ist in der Buchungsbestätigung angegeben.
Kinder im Alter von 2 bis 12 Jahren zählen als Gäste. Babys unter 2 Jahren werden nicht mitgezählt.
Bei Überschreitung der zulässigen Personenzahl kann der Eigentümer der Unterkunft zusätzliche Personen auffordern, die Unterkunft zu verlassen, oder den Mietvertrag ohne Rückerstattung beenden.
4. Buchungen und Zahlungen
Eine Buchung ist verbindlich, sobald sie von Sun & Sea Holidays bestätigt wurde. Bei Unterkünften, die auf Anfrage gebucht werden, ist die Buchung erst verbindlich, nachdem der Eigentümer die Anfrage genehmigt und der Gast eine entsprechende Bestätigung erhalten hat.
Der vollständige Mietpreis muss spätestens 40 Tage vor dem Anreisedatum bezahlt sein. Bei Buchungen, die innerhalb von 40 Tagen vor der Anreise vorgenommen werden, ist der vollständige Mietpreis direkt bei der Buchung zu zahlen.
Wenn die vollständige Zahlung nicht rechtzeitig eingegangen ist, behält sich Sun & Sea Holidays das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
Die Unterkunft wird in diesem Fall wieder zur Vermietung freigegeben.
Alle Preise verstehen sich einschließlich der angegebenen Steuern. Kurtaxe, Kaution und eventuelle optionale Leistungen können gesondert ausgewiesen werden und sind, sofern zutreffend, gemäß der Buchungsbestätigung zu zahlen.
5. Haftung
Sun & Sea Holidays ist ausschließlich für den Betrieb der Online-Buchungsplattform und die Zahlungsabwicklung im Namen des Eigentümers der Unterkunft verantwortlich.
Sun & Sea Holidays haftet nicht für:
- den Zustand oder die Qualität der Unterkunft;
- Instandhaltungsmängel;
- die Reinigung;
- Belästigungen oder Beeinträchtigungen;
- Schäden oder Verletzungen während des Aufenthalts;
- Störungen in oder im Umfeld der Unterkunft;
- Handlungen oder Unterlassungen des Eigentümers;
- Stornierungen oder Änderungen durch den Eigentümer.
Der Eigentümer der Unterkunft bleibt jederzeit vollständig für den Aufenthalt und die Erfüllung des Mietvertrags verantwortlich.
6. Stornierungen
Stornierungen müssen immer schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt werden.
Für den stornierten Teil des Mietzeitraums gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Bis 30 Tage vor der Anreise: kostenfreie Stornierung.
- 30 bis 7 Tage vor der Anreise: 50 % des Mietpreises sind zu zahlen.
- Innerhalb von 7 Tagen vor der Anreise, am Anreisetag oder bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % des Mietpreises sind zu zahlen.
Ist der vollständige Mietpreis zum Zeitpunkt der Stornierung noch nicht bezahlt, bleibt der Gast zur Zahlung der anfallenden Stornierungskosten verpflichtet.
Ist die Zahlung nicht spätestens 40 Tage vor der Anreise eingegangen, kann Sun & Sea Holidays die Buchung stornieren. In diesem Fall fallen keine Stornierungskosten an, da die Frist für eine kostenfreie Stornierung noch nicht abgelaufen ist.
7. Kaution und Schäden
Der Eigentümer der Unterkunft kann für den Aufenthalt eine Kaution verlangen.
Die Bedingungen, die Erhebung und die Rückzahlung einer eventuellen Kaution liegen vollständig in der Verantwortung des Eigentümers der Unterkunft.
Eventuelle Schäden oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Aufenthalt sind direkt zwischen dem Gast und dem Eigentümer zu klären.
Sun & Sea Holidays verwaltet keine Kautionen oder Schadensfonds und haftet nicht für während des Aufenthalts entstandene Schäden.
8. Reiseversicherung
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer geeigneten Reise- und Reiserücktrittsversicherung.
Sun & Sea Holidays und der Eigentümer der Unterkunft haften nicht für Kosten, die aus Stornierungen außerhalb der oben genannten Bedingungen entstehen.
9. Aufenthalt und Nutzung der Unterkunft
Es ist nicht gestattet, Zelte, Wohnwagen oder vergleichbare Konstruktionen auf dem Grundstück aufzustellen.
Haustiere sind nur gestattet, wenn dies vorab schriftlich vereinbart wurde.
Es kann nicht garantiert werden, dass die Unterkunft vollständig frei von Allergenen ist.
Lärmbelästigungen durch externe Faktoren können nicht ausgeschlossen werden.
Falls ein Swimmingpool vorhanden ist, sind die entsprechenden Anweisungen strikt zu befolgen. Kinder unter 16 Jahren dürfen den Swimmingpool nur unter Aufsicht benutzen.
10. Meldung von Problemen
Eventuelle Probleme müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft über die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten gemeldet werden.
Der Eigentümer der Unterkunft bleibt für die weitere Bearbeitung von Beschwerden und Meldungen sowie für entsprechende Lösungen verantwortlich.
Sun & Sea Holidays unterstützt bei Bedarf ausschließlich die Kommunikation zwischen Gast und Eigentümer.
11. Endreinigung
Ist die Endreinigung inbegriffen, muss die Unterkunft besenrein hinterlassen werden (Abfall entsorgt, Geschirr gespült und Kühlschrank geleert).
Ist die Endreinigung optional und wird sie nicht gebucht, muss die Unterkunft gemäß den bereitgestellten Anweisungen vollständig sauber und ordentlich hinterlassen werden.
12. Kommunikation und Verhalten
Sie sind verpflichtet, respektvoll mit dem Eigentümer der Unterkunft und anderen Beteiligten zu kommunizieren.
Unangemessenes Verhalten oder der Missbrauch von Kommunikationsmöglichkeiten kann zur Beendigung des Mietvertrags ohne Rückerstattung führen.
13. Bewertungen
Nach Ihrem Aufenthalt können Sie eingeladen werden, eine Bewertung abzugeben. Ihr Feedback hilft uns und zukünftigen Gästen.
14. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien oder behördlichen Maßnahmen, können beide Parteien den Mietvertrag kündigen, ohne für Schadensersatz haftbar zu sein.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung von Sun & Sea Holidays verarbeitet.
16. Anwendbares Recht
Auf diesen Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.